» Strona Główna » Reklamacje i zwroty Galerianeubauer | Zaloguj | Rejestracja
Kategorie
DESIGN->
FOLK->
Informacje
Jak kupowa
Polityka prywatno
Regulamin
Reklamacje i zwroty
Formy płatnosci
Promocje
Reklamacje i zwroty
Untitled document

1. Zwrot
Z towaru kupionego w naszym sklepie możecie Państwo zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki.

Jednak tylko wtedy, gdy produkt nie był używany. Natomiast w przypadku płyt CD i DVD nie zostaą pozbawiony fabrycznego opakowania, nie był kopiowany ani nie zostaną w żaden inny sposób zniszczony lub wykorzystany. Prosimy zatem o odesłanie towaru, z którego Państwo rezygnujecie, razem z otrzymaną wraz z nim fakturą / paragonem (fiskalnym) z zaznaczoną częścią "zwrot". Gwarantujemy zwrot wartości produktu, nie zwracamy natomiast kosztów odesłania do nas towaru.

Jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.

Przesyłki prosimy odesłać pod adres:
PRACOWNIA PLASTYCZNO-FOTOGRAFICZNA
MULTI COLOR
ul. Węglowa 1, 83-300 Kartuzy
z dopiskiem (zwrot)


W przypadku wątpliwości prosimy o bezpośredni kontakt e-mail: multicolor@home.pl
lub telefonicznie
tel. +48 58 6814316
fax +48 58 6814316


2. Reklamacja
Każdy towar kupiony w naszym sklepie może zostać wymieniony, jeżeli
I. ma wady fabryczne:
W takim przypadku prosimy nie odsyłać towaru bez uprzedniego kontaktu ze sklepem Galeria Neubauer.

Odbiór towaru zlecamy na koszt własny firmą kurierską. Prosimy pamiętać o dołączeniu faktury / paragonu (fiskalnego) z zaznaczoną częścią "reklamacja" i opisem przyczyn reklamacji. Produkt zostanie wymieniony na pełnowartościowy, a jeżeli będzie to już niemożliwe (np. z powodu wyczerpania nakładu), zaoferujemy do wyboru inne, dostępne produkty lub zwrócimy Państwu pieniądze.

Jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.

II. został uszkodzony mechanicznie w trakcie przesyłki:
Korzystając z pośrednictwa firmy kurierskiej, która jest pośrednikiem między sklepem Galeria Neubauer a Klientem, należy przestrzegać zasad, które obu stronom gwarantują możliwość reklamacji w przypadku stwierdzonych braków lub uszkodzeń towaru w otrzymanej przesyłce.

a. Odbiorca wymieniony na "liście przewozowym" sprawdza ilość paczek oraz w obecności kuriera sprawdza zgodność zawartości przesyłki z załączoną kopią zamówienia / fakturą.
b. Jeżeli przesyłka nie ma widocznych oznak uszkodzenia (np. rozerwany karton), zawartość przesyłki jest zgodna z załączoną kopią zamówienia / faktur?ą należy potwierdzić "list przewozowy".
c. Jeżeli przesy;ka nie jest uszkodzona i odbiorca nie stwierdza różnic ilościowych, kurier zostawia kopię listu przewozowego i kopię zamówienia.
d. Jeżeli Klient stwierdzi uszkodzenia lub braki towaru, powinien wraz z kurierem, (na dostarczonym przez niego druku) sporządzić protokół reklamacyjny lub odmówić przyjęcia przesyłki. Dokument ten jest dla Klienta gwarancją ponownej przesyłki uszkodzonego towaru przez nasz sklep lub zwrotu należności za potwierdzone protokołem różnice.
e. Ponowne wysłanie towaru przez sklep Galeria Neubauer lub zwrot ewentualnej nadpłaty będą rozliczone po otrzymaniu protokołu reklamacji od firmy kurierskiej. Wszelkie reklamacje dotyczące zawartości przesyłek bez wypełnienia przez Klienta protokołu reklamacji nie będą uwzględniane.

Kontynuuj
Wyszukiwanie
 

Wpisz słowo aby wyszukać produkt.
Wyszukiwanie Zaawansowane

Koszyk
1 x Koszyk pleciony z korzenia - mały
1 x Bransoletka skórzana z ceramiczną ozdobą
1 x Figurka drewniana "Anio
1 x Obraz witrażowy ŻAGLOWIEC
1 x Płyta CD - "KARTËSCZÉ ZWÓNCZI".
1 x Artykuł świąteczny
1 x Fartuszek na 110cm
2 x Cukiernica 020 Ambasador
1 x Filiżanka 020/ spodek 14,5 Jastra niska
2 x Anioł MNICH DUŻY
1 x Cukierniczka ceramiczna FOLK
1 x Pamiątka kaszubska
1 x Body dziecięce 74-86 "KOTWICA"
1 x Śpiochy 62cm czerwone
1 x Serwetka szydełkowana
1 x Płaskorzeźba "Herb Kartuz"
1 x Chusta z nadrukiem kaszubskim
1 x Rzeźba kamienna
1 x Podkowa metalowa jako wieszak na klucze
2 x Deska kuchenna FOLK
1 x Łyżka drewniana
1 x Artykuł dekoracyjny
1 x Lalka kaszubska 30cm
1 x Płaskorzeźba "Anioł tego domu!"
1 x Stojak metalowy
1 x Kosmetyczka łowicka, biała - średnia
1 x Dzwonek z wytłaczaną Parą Kaszubską
1 x Świecznik z wzorem kaszubskim
1 x "Tradycyjna kuchnia Borów Tucholskich"
1 x Kolczyki drewniane, czerwone
1 x Deska drewniana ręcznie malowana
1 x Lalka kaszubska 45cm
1 x Figurka "Anioł zdrowia"
1 x Zestaw kawowy na 3 osoby
1 x Płyta CD - "Kolędy z Tatą"
1 x Łopatka drewniana z wzorem kaszubskim
1 x Aniołek siedzący z kwiatem kaszubskim
1 x Śpiochy 68cm czerwone
1 x Aniołek siedzący z kwiatem kaszubskim
1 x "Bernard Szczęsny (1919-1993)"
1 x Śpiochy 56cm czerwone
1 x Czajnik 45 WAWEL
1 x Wisiorek szklany
1 x Tabakiera z rogu
1 x Torba bawełniana NUTY KASZUBSKIE
1 x Kieliszek do koniaku 300g
1 x Dzbanek ceramiczny z wzorem kaszubskim
1 x Anioł z napisem "Dom pod dobrym aniołem"
1 x "CICHOCIEMNA. Generał Elżbieta Zawacka "Zo
1 x Chlebak płócienny z haftem kaszubskim
1 x Gwiazdka szydełkowana na choinkę.
1 x Pudełko metalowe z kaszubskim wzorem
1 x Deska drewniana ręcznie malowana
1 x Bieżnik płócienny ok 50 x 100cm
1 x Tabakiera ceramiczna
1 x Płaskorzeźba "Herb Powiatu Kartuskiego"
1 x Deska drewniana ręcznie malowana
1 x Jabłko ceramiczne
1 x 72368 KARE: Stół Versailles Garden (200x100)
1 x Deska drewniana ręcznie malowana
1 x Poszewka na poduszkę 40/40 Pisanki Wielkanocne
1 x Firana ecri 70x150
1 x Płyta CD
1 x Bombka szklana + stojak
13.191,54zł
Kontakt

Dział obsługi klienta:

Pracownia Plast.-Fot.
Multi Color


ul. Węglowa 1
83-300 Kartuzy
Dorota Litwic
Tel./Fax 58 681 43 16
pn-pt: 8.00-16.00

email: multicolor@home.pl

Sklep Kartuzy Folk

Dorota Kobiella
Tel. 58 694 62 09
pn-pt: 10.00-17.00
sob: 09.00-14.00

Sklep Kartuzy Design

Bogumiła Lademann
Tel. 58 736 88 99
pn-pt: 10.00-17.00
sob: 09.00-14.00